Всі ваші особисті дані належать вам. Ви надаєте свої дані компанії Euroflorist, оскільки плануєте придбати наші продукти. Ми також розуміємо, що ви, можливо, хочете знати, чому ми просимо вас надати особисті дані і що ми з ними робимо. Ми з радістю надамо вам цю інформацію на цій сторінці.
1. Дані
Euroflorist використовує виключно особисті дані, які ви надаєте безпосередньо. Це може бути, наприклад, результат оформлення замовлення в нашому інтернет-магазині.
Ми використовуємо такі дані:
- Ім'я та адреса відправника та одержувача;
- Номер телефону
- Адреса для розрахунків;
- Адреса Е-MAIL
- Інформація про платежі;
Як ви, мабуть, розумієте, нам потрібна інформація про адресу доставки, щоб ми могли доставити ваше замовлення вам або людині, яку ви хочете здивувати.
Ви також можете зареєструватися як клієнт. Крім наданих вами персональних даних, ми також зберігаємо вибране вами ім'я користувача. Це дуже корисно, оскільки позбавить вас від необхідності вводити дані кожного разу. Наш портал також дозволяє самостійно вводити та налаштовувати ці параметри.
2. Безпека
Всю інформацію, яку ви нам надаєте, ми захищаємо за допомогою найсучасніших технологій. Адже ви не хочете, щоб ваші дані раптом опинилися на вулиці. Ми не передаємо їх безпідставно нікому. У разі необхідності надання даних третім особам (у пункті № 5 ви прочитаєте, чому), ми вимагаємо, щоб компанія обробляла ваші дані так само безпечно, як і ми, і з тією ж метою.
3. Терміни зберігання
Ми зберігаємо особисті дані стільки, скільки це необхідно для обробки Вашого замовлення. Потім ми зберігаємо їх для власного використання протягом максимум двох років (див. пункт № 4). Після цього терміну особисті дані будуть видалені, якщо ми не будемо зобов'язані зберігати їх з юридичних причин. Наприклад? Закон зобов'язує нас зберігати інформацію про платежі протягом семи років.
4. Цілі
Дані, які ми отримуємо від вас, ми використовуємо для таких цілей:
Доставка замовлення: звичайно, ми використовуємо дані для обробки вашого замовлення. У деяких випадках ми також можемо надавати дані компаніям, з якими співпрацюємо, для обробки замовлення. Більш детальну інформацію ви знайдете в пункті № 5.
Реклама: Ми розуміємо, що ви хочете знати все про наші прекрасні продукти. Якщо ви дасте на це згоду, ви можете отримувати повідомлення на цю тему електронною поштою або через соціальні мережі.
Розсилка новин / SMS: Ви також можете підписатися на нашу розсилку новин / SMS-повідомлення. Завдяки цьому ви завжди будете в курсі наших пропозицій, акцій та новин. Ви більше не хочете отримувати новини / SMS? Ви завжди можете відмовитися від підписки за допомогою посилання, вказаного в одній з наших розсилок, або в налаштуваннях облікового запису (Ваші дані > Редагування даних > Згода на розсилку новин / Згода на розсилку SMS).
Питання: Якщо у вас є питання щодо замовлення, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Пам'ятайте, що саме ви вирішуєте, яку інформацію нам надавати. Вона буде зберігатися стільки, скільки це необхідно. Ми хочемо допомогти вам найкращим чином!
Дані про місцезнаходження: Щоб допомогти вам ще більше, іноді нам доводиться збирати дані про ваше місцезнаходження (GPS). Якщо вони нам знадобляться, ми попросимо вашого дозволу.
5. Треті сторони
У деяких випадках ми можемо надавати дані компаніям, з якими співпрацюємо, так званим «третім сторонам». Ці компанії допомагають нам належним чином обробляти замовлення.
5.1 Постачальники програмного забезпечення для навігації/картографування, такі як Google Maps, можуть зберігати та обробляти дані (місцезнаходження). Також можливо, що дані використовуються Google або Apple. На жаль, ми не маємо на це впливу, тому якщо ви хочете дізнатися більше про це, ознайомтеся з політикою конфіденційності зазначених компаній.
5.2 Якщо ви створите у нас обліковий запис клієнта або зробите замовлення, ми розкриваємо дані, пов'язані з вашим іменем користувача, третім сторонам тільки в тому випадку, якщо це буде необхідно для виконання договору з нами або якщо ми зобов'язані це зробити з юридичних причин. Гарним прикладом є ситуація шахрайства або зловживання нашим веб-сайтом. У цьому випадку особисті дані будуть передані відповідним органам влади.
5.3 Ми хочемо бути впевнені, що ви можете користуватися нашим веб-сайтом найкращим чином і максимально персоналізовано. Тому ми використовуємо статистичні послуги, такі як Google Analytics, щоб побачити, як ви користуєтеся нашим веб-сайтом. Звичайно, ми уклали угоди про безпеку з цими компаніями, тому IP-адреси є анонімними. Якщо ви хочете дізнатися, якими послугами ми користуємося, ознайомтеся з нашою політикою щодо файлів cookie..
6. Треті країни
Деякі компанії, з якими ми співпрацюємо, мають штаб-квартири в країнах, що не входять до Європейського Союзу. Законодавство цих країн не завжди забезпечує такий самий захист персональних даних, як європейське законодавство. Щоб гарантувати гарний захист даних, ми уклали з такими компаніями угоди про безпеку.
7. Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie, щоб наш веб-сайт працював оптимально. Завдяки цьому ви можете насолоджуватися швидкими та безпечними покупками. Більше інформації про це ви знайдете на сторінці про політику використання файлів cookie.
8. Веб-сайти третіх сторін
Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Ми не маємо впливу на ці веб-сайти і не можемо гарантувати, що компанії обробляють дані так само безпечно, як і ми. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їх політикою конфіденційності, перш ніж почати користуватися ними.
9. Зміна політики конфіденційності
З метою інформування вас про використання персональних даних найкращим чином, ми іноді оновлюємо цю політику конфіденційності. Тому ми рекомендуємо регулярно її переглядати.
10. Перегляд, зміна, видалення даних або інші питання
Ви можете надіслати запит на перегляд, редагування, видалення або передачу своїх персональних даних. , ви можете перевірити, чи ваші дані є правильними. Ви хочете дізнатися, яку інформацію ви нам надали, чи хочете обмежити її використання? Ви також можете про це попросити. Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї політики конфіденційності, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів [email protected]
11. Скарги
Ми будемо раді допомогти, якщо у вас є скарги щодо способу обробки персональних даних. Ви можете звернутися до нашого оператора персональних даних, який контролює обробку даних: