Euroflorist вже понад 30 років допомагає передавати почуття за допомогою квітів. Як ми, так і квіткові магазини, що співпрацюють з нами, дбаємо про те, щоб усі замовлення оброблялися з найбільшою ретельністю. Коли виникає помилка, ми робимо все можливе, щоб її виправити. Кожна скарга розглядається індивідуально, ми ретельно її вивчаємо та чесно розглядаємо. Після зв'язку з клієнтом та квітковою крамницею, яка виконує замовлення, ми пропонуємо компенсацію.

Будь ласка, пам'ятайте, що ми гарантуємо свіжість зрізаних квітів протягом 3 днів. Однак при належному догляді квіти простоять значно довше.

Отримання доставленого продукту означає його прийняття. Скарги щодо свіжості квітів повинні бути подані електронною поштою протягом 72 годин з моменту доставки. Інші скарги повинні бути подані електронною поштою протягом 7 днів з моменту доставки.

До відправленого повідомлення в кожному випадку необхідно додати фотографію доставленого продукту.

Електронна адреса: [email protected]

Згідно з політикою зберігання даних Euroflorist, скарги щодо недоставки продукту повинні бути подані протягом 3 місяців з дати запланованого виконання послуги. Після цього терміну скарги не можуть бути розглянуті.